Retour voorwaarden

• Retourkosten zijn voor rekening van de klant en ook de eventuele risico’s van het retour zenden is de verantwoording van de klant en kunnen niet verhaald worden op Spelen met Honden.
• We adviseren om het artikel te verzenden met Track and Trace. Indien je het pakket met postzegels verzendt, is het eigen risico voor de verzender als het pakket zoek raakt.
• Retour sturen kan alleen binnen de genoemde 14 dagen. Artikelen die buiten de zichttermijn van 14 dagen retour worden gestuurd, worden niet meer als retour verwerkt.
• Alle geretourneerde artikelen moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn.
• Retourzendingen met onvoldoende porto worden niet door Spelen met Honden aanvaard.

Terugbetaling
Zodra wij de retourzending (conform de hier gestelde voorwaarden) hebben ontvangen zullen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terugstorten. Dit doen wij op hetzelfde rekeningnummer waarmee je hebt betaald. 

Ruilen
Mocht je een artikel willen ruilen, dan zal je een nieuwe bestelling moeten plaatsen via de website. 
Voor het artikel dat je wilt retourneren, verwijzen we je naar het onderwerp retourneren, bovenaan deze pagina. Persoonlijke posters kunnen niet geretourneerd of geruild worden. 

Beschadigd item ontvangen
Het kan gebeuren dat er een item beschadigd tijdens het transport. In dat geval kan je uiteraard altijd contact met ons opnemen door een e-mail te sturen. Vermeld hierin altijd het ordernummer en maak een foto van het item dat beschadigd is. We sturen je dan zo spoedig mogelijk een nieuw exemplaar toe.